Déclaration de confidentialité
Plus One Stairs traite vos données personnelles avec soin. Vous lisez ci-dessous quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Dernière mise à jour le 22 octobre 2026.
Qui est responsable
+1 BV (Plus One Stairs), Industrielaan 43 (loods 1), 8930 Menin, Belgique, numéro d'entreprise BE 1031.487.508. Vous nous joignez via info@plusonestairs.be ou au 0491 41 23 18. Nous sommes le responsable du traitement des données que vous nous transmettez via ce site, par e-mail ou par téléphone.
Quelles données nous collectons et pourquoi
Demande de devis via le site
Si vous remplissez le formulaire de demande, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre commune ou code postal, votre numéro de téléphone, votre message, vos réponses aux questions sur votre escalier et les photos ou plans que vous joignez. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, fixer un rendez-vous et établir un devis. C'est nécessaire pour conclure un contrat à votre demande.
E-mail et téléphone
Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous conservons vos coordonnées et le contenu de l'échange dans la mesure nécessaire pour vous aider.
Clients
Si vous devenez client, nous traitons aussi les données nécessaires à la prise de mesures, à l'exécution et à la facturation, comme l'adresse du chantier et vos données de facturation. Nous le faisons pour exécuter le contrat et respecter nos obligations légales.
Visite du site
Notre hébergeur traite des données techniques telles que votre adresse IP pour afficher le site de façon sûre et rapide. Uniquement avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour les statistiques de visite et le pixel Meta pour mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram. Sans votre accord, ils ne sont pas chargés. Vous en lisez plus sur notre page cookies.
Combien de temps nous conservons vos données
- Demandes de devis sans suite : 2 ans après votre dernier contact avec nous.
- Données des clients : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
- Votre choix de cookies : 6 mois.
- Statistiques de visite dans Google Analytics : 14 mois au maximum.
Avec qui nous partageons des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services :
- Resend, pour l'envoi des messages du formulaire de demande vers notre boîte mail (serveurs dans l'Union européenne).
- Cloudflare, pour l'hébergement et la sécurité du site.
- Microsoft 365, pour notre e-mail.
- Google (Google Analytics) et Meta (pixel Meta), uniquement après votre accord. Ils peuvent traiter des données aux États-Unis et sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
- Des sous-traitants ou fournisseurs, lorsque c'est nécessaire à la réalisation de votre projet.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire corriger ou effacer, de faire limiter le traitement, de transférer vos données et de vous opposer à un traitement. Un accord que vous avez donné peut toujours être retiré. Écrivez pour cela à info@plusonestairs.be. Nous répondons dans le mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site fonctionne via une connexion sécurisée (https). Les messages du formulaire de demande vont directement dans notre boîte mail et ne sont pas conservés sur le site.
Modifications
Nous adaptons cette déclaration lorsque c'est nécessaire. La date en haut de page indique la dernière version.