Privacyverklaring
Plus One Stairs gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Laatst bijgewerkt op 22 oktober 2026.
Wie is verantwoordelijk
+1 BV (Plus One Stairs), Industrielaan 43 (loods 1), 8930 Menen, België, ondernemingsnummer BE 1031.487.508. U bereikt ons via info@plusonestairs.be of 0491 41 23 18. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u ons via deze website, per e-mail of per telefoon bezorgt.
Welke gegevens wij verzamelen en waarom
Offerteaanvraag via de website
Als u het aanvraagformulier invult, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, gemeente of postcode, telefoonnummer, uw bericht, uw antwoorden op de vragen over uw trap en de foto's of plannen die u meestuurt. Wij gebruiken die gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een afspraak te maken en een offerte op te stellen. Dat is nodig om op uw verzoek tot een overeenkomst te komen.
E-mail en telefoon
Als u ons mailt of belt, bewaren wij uw contactgegevens en de inhoud van het gesprek voor zover dat nodig is om u verder te helpen.
Klanten
Wordt u klant, dan verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn voor de opmeting, de uitvoering en de facturatie, zoals het adres van de werf en uw factuurgegevens. Dat doen wij om de overeenkomst uit te voeren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Websitebezoek
Onze hosting verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres om de website veilig en snel te tonen. Alleen met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics voor bezoekersstatistieken en de Meta-pixel om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten. Zonder uw toestemming worden die niet geladen. Meer daarover leest u op onze cookiepagina.
Hoelang wij uw gegevens bewaren
- Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 2 jaar na uw laatste contact met ons.
- Gegevens van klanten: zolang de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken loopt.
- Uw cookiekeuze: 6 maanden.
- Bezoekersstatistieken in Google Analytics: maximaal 14 maanden.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken:
- Resend, voor het verzenden van de berichten uit het aanvraagformulier naar onze mailbox (servers in de Europese Unie).
- Cloudflare, voor de hosting en de beveiliging van de website.
- Microsoft 365, voor onze e-mail.
- Google (Google Analytics) en Meta (Meta-pixel), alleen na uw toestemming. Zij kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten en zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
- Onderaannemers of leveranciers, wanneer dat nodig is voor de uitvoering van uw project.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen een verwerking. Een toestemming die u gaf, kunt u altijd intrekken. Mail daarvoor naar info@plusonestairs.be. Wij antwoorden binnen een maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
De website loopt over een beveiligde verbinding (https). Berichten uit het aanvraagformulier gaan rechtstreeks naar onze mailbox en worden niet op de website bewaard.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer dat nodig is. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.